全体师生员工：
新学期，为更好服务广大师生，不断提升学校综合服务水平，根据学校工作安排，中国矿业大学师生服务热线即日启用并试运行。
师生服务热线是集热线电话、网络平台于一体，集中受理师生咨询、意见、建议、投诉的综合性服务平台。师生服务热线将协同学校相关职能部门，按照“一号受理，按责转办，精准派单，督办反馈”的工作机制，全面协调处理师生的各类诉求。
试运行期间，您可以通过拨打热线电话、登录师生服务热线网络受理平台、到线下受理窗口提交诉求事项。原“师生E线”平台不再受理新的事项，暂未处理完毕的事项继续在原平台办理，您可以登录“师生E线”平台地址（http://ssyx.cumt.edu.cn/）查看办理结果。待所有在办事项办结完毕后，“师生E线”平台停止使用。
师生服务热线电话： 83590001
师生服务热线网络平台登录地址：http://ssfwrx.cumt.edu.cn/
师生服务热线工作办公室地点：行健楼A117
欢迎广大师生使用师生服务热线！也欢迎广大师生为师生服务热线的建设提出宝贵意见、建议！
党委办公室
校长办公室
2020年5月5日
